Yöresel.com

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1 yoresel.com pazar yeri uygulamasına nasıl kayıt olabilirim?

Giriş yap/üye ol butonuna tıklayın. Kişisel bilgilerinizi doldurun. Sözleşmeleri okudum, anladım, kabul ediyorum butonlarını doldurarak üye ol butonuna tıklayıp üye olabilirsiniz.

2 Sitenizden yapılacak alışverişlerde kart kullanımı güvenli mi?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için oldukça önemlidir. Bundan dolayı sepet adımından, ödeme adımına kadar gerçekleşen tüm işlemlerimiz yoresel.com tarafından korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3. Kişiler tarafından görülmemektedir.

3 Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

yoresel.com bir pazar yeri uygulamasıdır. Bundan dolayı ödemelerinizi sadece kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.

4 Havale yolu ile ödeme yapabiliyor muyum?

yoresel.com bir pazar yeri uygulamasıdır. Bundan dolayı ödemelerinizi sadece kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.

5 yoresel.com gerçekten organik ve doğal yaşamı mı destekliyor?

Evet, yoresel.com organik ve doğal yaşamı desteklemektedir. Organik ürünlerimizin organik sertifikası olup doğal ürünlerimizin hangi yöreye ait olduğu ürünün sağ tarafında yer almaktadır

6 yoresel.com yerel demekle ne demek istiyor?

Bir ürünün kalitesinin belirlenmesinde, o ürünün üretildiği bölgenin iklim koşullarını, toprak yapısını ve geleneksel üretim tecrübesini doğrudan etkilediğini düşünüyoruz. Bundan dolayı her ürünün kendi bölgesinde üretilmesinin ve tedarik edilmesinin önemine inanıyoruz.

7 Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?

Siparişinizin durumunu web sitemiz veya mobil uygulamamızda yer alan "Sipariş Takibi" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Kargo ile gönderilen siparişlerinizde siparişiniz kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.    

8 Ücret iadem ne zaman hesabıma aktarılır?

İade talebiniz alındıktan sonra sistemden ücret iadeniz gerçekleştirilir. Ancak Iyzico sanal pos ödeme yöntemi anlaşması gereği, ücret iadeniz 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.  

9 Nasıl sipariş verebilirim?

yoresel.com'a kayıt olun ve giriş yapın. İstediğiniz ürünleri arama butonundan aratın veya kategorilere göz atın. İstediğiniz ürünü/ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin ve almak istediğiniz miktarı belirleyin. Tüm ihtiyaçlarınızı tamamlayana kadar alışverişe devam edin. İhtiyacınız olan her şeyi sepetinize ekledikten sonra bir çok mağazanın ürünlerini ayrı ayrı satın alabilirsiniz. Unutmayın her mağaza, sizlere farklı nakliye seçenekleri sunabilir. Kredi kartıyla güvenli ödeme yapın. Ardından size sipariş detaylarını gösteren bir e-posta gönderilecektir. Ürün, elinize ulaştığı zaman kırık, çatlak, dökülmüş veya istediğiniz ürün değil ise ürünü almayın. Ürün iade hakkınız 14 gündür. Ürün elinize sağlam bir şekilde ulaştı ise profilinize girip ürünü onaylayın ve ücret mağazaya aktarılsın.

10 Farklı mağazalardan tek seferde ürün alabilir miyim?

Evet. Farklı mağazalarda bulunan ürünleri sepetinizde birleştirerek tek bir ödeme ile satın alabilirsiniz. Siparişlerin size daha hızlı ulaşması için ürünleriniz farklı teslimatlar ile gönderilir. Örn: 2 farklı mağazadan sipariş verdiyseniz ürünleriniz 2 ayrı seferde gönderilecektir.  

11 Mağaza ürünü onayladıktan sonra siparişimi iptal edebilir miyim?

Hesabım sayfanızdaki mevcut sipariş bölümünden "İptal Talep Et" butonuna basarak mağazaya iptal talebinizi iletebilirsiniz. Mağaza tarafından henüz kargoya verilmeyen ürünler için iptal talebi onaylanır. Mağaza, ürünü kargoya verdiyse iptal talebinizi reddedebilir. Bu durumda ürünü iade edebilirsiniz.